Aviso de privacidad

En Rifas tratamos tus datos personales solo para poder ofrecerte el servicio de crear, publicar y participar en rifas. Este aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y con quién los compartimos.

1. Datos que recopilamos

De quien organiza una rifa: nombre, correo y, si conecta el cobro en línea, los datos de su cuenta de Mercado Pago (nunca su contraseña).
De quien compra un boleto o participa: nombre y el dato de contacto que el organizador haya pedido (teléfono, correo o red social), y el comprobante de pago si lo sube.
De uso de la plataforma: qué rifas creas o en cuáles participas, y el historial de pagos del uso del servicio (comisión o suscripción).

2. Para qué usamos tus datos

Crear y administrar tu cuenta.
Mostrar tu rifa a quienes la visiten y procesar el registro de boletos.
Enviar notificaciones relacionadas con tu rifa: recordatorios de pago, aviso al ganador del sorteo, o confirmaciones de cobro.
Leer automáticamente los comprobantes de pago que subes (con ayuda de un proveedor de inteligencia artificial) para agilizar la verificación, sin que un humano los revise primero.
Cobrar el uso de la plataforma (comisión por rifa o suscripción).
Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar la plataforma, cada uno solo con lo que necesita para su función:

Supabase: aloja la base de datos, la autenticación y los archivos (fotos, videos, comprobantes) que subes.
Mercado Pago: procesa los pagos de boletos entre el comprador y el organizador; nosotros no vemos los datos bancarios completos.
Stripe: procesa el cobro del uso de la plataforma (comisión o suscripción).
Resend: envía los correos automáticos de la plataforma (recordatorios, avisos de ganador, confirmaciones).
OpenAI: lee el contenido de los comprobantes de pago que se suben, para extraer los datos del pago automáticamente.

Algunos de estos proveedores procesan información en servidores fuera de tu país. Solo comparten lo necesario para prestar su servicio y están obligados contractualmente a proteger esos datos.

4. Cómo protegemos tus datos

Usamos controles de acceso (cada usuario solo puede ver lo que le corresponde), conexiones cifradas, y limitamos qué datos son públicos en la página de una rifa (por ejemplo, los comprobantes de pago nunca son públicos, solo los ve el organizador).

5. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o revocar tu consentimiento para su uso, escribiéndonos por los medios de contacto publicados en la plataforma. Ten en cuenta que si eliminamos tu cuenta, las rifas ya sorteadas pueden conservarse por un tiempo razonable para efectos de historial y resolución de disputas entre organizador y compradores.

6. Cookies y sesión

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

7. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso de forma relevante, lo vamos a anunciar dentro de la plataforma.

8. Contacto

Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, escríbenos a través de los medios de contacto publicados en la plataforma.